سياسة الاستبدال والاسترجاع

لحرصنا في متجر الضباء على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن مشترياتكم قابلة للاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاستبدال والاسترجاع

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه.
• يجب عدم استخدام المنتج أو إتلاف التغليف.
• في حال وصول المنتج بحالة مختلفة، لا يتحمل المتجر مسؤولية التعويض أو الاستبدال.

آلية استرجاع المبلغ

سيتم تحويل المبلغ إلى حسابكم البنكي خلال 10 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.

تكلفة الشحن

• في حال وجود خطأ غير مقصود من قبل المتجر، يتم الاستبدال أو الاسترجاع مجاناً دون أي رسوم على العميل.
• في حال كان الطلب برغبة العميل، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن والتوصيل.